Syarat & Ketentuan

1. Tentang dokumen ini

Dengan daftar atau pakai layanan Undangkeun (situs undangkeun.net dan semua sub-fitur), kamu setuju terikat oleh syarat & ketentuan ini. Kalau kamu ga setuju, mohon jangan pakai layanan kami.

2. Siapa yang mengoperasikan

Undangkeun dioperasikan oleh Tim Undangkeun. Hubungi: hello@undangkeun.net.

3. Akun pengguna

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (kami tidak menyimpan password — autentikasi via Clerk).
• Satu akun digunakan oleh satu orang. Berbagi akun ke pihak ketiga ditanggung sepenuhnya oleh kamu.

4. Paket berbayar (tier) & masa aktif

Undangkeun menawarkan 4 paket dengan harga sekali bayar per undangan: Bronze (Rp 75.000, 3 bulan), Silver (Rp 150.000, 6 bulan), Gold (Rp 250.000, 1 tahun), dan Platinum (Rp 450.000, selamanya). Detail fitur per paket ada di halaman pricing.

Harga sewaktu-waktu dapat berubah, tapi paket yang sudah kamu beli tetap berlaku sesuai harga & fitur saat transaksi.

5. Pembayaran

Pembayaran diproses oleh Mayar.id. Kami tidak menyimpan data kartu kredit / saldo e-wallet kamu — semua diproses di sisi Mayar. Setelah pembayaran berhasil, undangan akan aktif otomatis dalam beberapa detik.

6. Kebijakan refund

• Refund penuh: kalau request <1 jam setelah bayar dan link undangan belum di-share ke siapa pun.
• Review manual: kalau request 1–24 jam setelah bayar — kami evaluasi case-by-case.
• No refund: kalau request >24 jam setelah bayar atau undangan sudah di-share / di-RSVP.

Refund dilakukan via transfer manual ke rekening yang sama dengan sumber pembayaran. Proses 3–7 hari kerja setelah disetujui.

7. Konten yang kamu upload

• Kepemilikan tetap pada kamu. Kamu pemilik atas foto, teks, musik, dan konten lain yang kamu upload.
• Kamu memberi kami lisensi non-eksklusif untuk menyimpan, menampilkan, dan mengirim konten itu sebagai bagian dari layanan (yaitu agar undangan kamu bisa dirender ke tamu).
• Kamu menjamin konten yang kamu upload tidak melanggar hak cipta pihak lain. Untuk musik, gunakan library royalty-free yang kami sediakan atau pastikan kamu punya lisensi.

8. Penggunaan yang dilarang

Kamu dilarang menggunakan Undangkeun untuk:

• Konten ilegal, pornografi, kekerasan, atau ujaran kebencian
• Penipuan, spam massal, atau phishing
• Membobol sistem kami atau pengguna lain (uji keamanan harus via security@undangkeun.net)
• Resell undangan kembali tanpa izin (untuk EO/vendor)
• Scraping atau pengambilan data otomatis

Pelanggaran dapat menyebabkan suspensi akun tanpa refund.

9. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga uptime ≥ 99.5%, tapi tidak menjamin layanan bebas downtime. Maintenance terencana akan dinotifikasi via email. Kalau ada outage besar yang berdampak ke acara kamu, hubungi kami untuk perpanjangan masa aktif sebagai kompensasi.

10. Tanggung jawab terbatas

Layanan disediakan "as-is". Sejauh diperbolehkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (mis. tamu salah datang karena kesalahan input tanggal di undangan). Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan untuk paket undangan terkait.

11. Penghentian

Kamu bisa hapus akun kapan saja lewat dashboard atau email kami. Kami juga bisa menangguhkan/menghentikan akun yang melanggar syarat ini. Penghentian tidak mengembalikan dana untuk masa aktif yang tersisa kecuali kasusnya masuk kebijakan refund di atas.

12. Perubahan syarat

Kami bisa update syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dinotifikasi via email atau banner di dashboard 14 hari sebelum berlaku. Lanjut pakai layanan setelah tanggal efektif berarti kamu menyetujui versi baru.

13. Hukum yang berlaku & yurisdiksi

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, atau melalui Pengadilan Negeri Jakarta jika tidak tercapai mufakat.